О компании
ИП Тюриков.А.А. ОГРН: 307770000232362
Номер свидетельства о Государственной регистрации : 009061910.
Юридический адрес: г.Москва, Межпутье станции "Царицыно".
Адрес магазина:
метро "Царицыно". Торговый комплекс "Царицынский Радиорынок" пав. №141
Магазин работает ежедневно с с 10.00 до 17.00 без выходных и перерывов на обед.
Любые интересующие Вас вопросы можно задать по телефону (901) 512-73-93 (с 10.00 до 17.00)
Схема проезда.
ПРАВИЛА ГАРАНТИЙНОГО И ПОСЛЕГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Общие положения:
Претензии по внешнему виду, комплектности после покупки не принимаются.
Гарантийные обязательства:
Если в течение гарантийного срока в изделии обнаружится дефект производственного происхождения, то для проведения экспертизы необходимо предоставить в гарантийный сервис демонтированные с автомобиля блоки и один из брелоков или тот модуль, который неисправен. После проведеной экспертизы работоспособности изделия и при выявлении недостатков по вине производителя, компания "TK MARKET" обязуется бесплатно устранить неполадки.
- Компания "TK MARKET" гарантирует бесплатный ремонт изделия в течение гарантийного срока.
- Срок ремонта может составлять до 20 дней. На время ремонта замена изделия на аналогичное не производится (ЗЗПП, статья 20, пункт 1);
- Все претензии, а также проверка, обмен, возврат (даже в течение 14 дней с момента покупки) может быть произведен только в помещении технического центра компании "TK MARKET" для выявления скрытых дефектов и тестирования на стенде;
- Все изделия доставляются в сервис-центр покупателем самостоятельно, за свой счет;
- Покупатель может передать изделие для проведения экспертизы и последующего ремонта через любой из наших магазинов в г. Москве, получив при этом сохранную расписку. Услуга доставки до сервис-центра в этом случае бесплатная. Результат экспертизы будет сообщен по телефону. Просьба учесть, что данная услуга может удлинить срок ремонта на 2-5 дней.
Гарантия не распространяется:
- На изделия с механическими повреждениями корпуса, со следами воздействия агрессивных жидкостей и воды, следами несанкционированного вскрытия и повреждения защитных голограмм и стикеров;
- В случае нарушения инструкций и правил по установке изделия на автомобиль, повлекшие внутрениие или внешние повреждения компонентов и узлов изделия;
- В случае выхода из строя в результате неисправности штатного оборудования автомобиля;
- На компоненты систем, имеющие естественный ограниченный срок службы, такие как батареи брелков, концевые выключатели, монтажный крепеж.
Возврат денег и обмен товара:
- В случае невозможности восстановительного гарантийного ремонта по усмотрению фирмы изделие подлежит замене на аналогичное, или покупателю возвращаются деньги, уплаченные за изделие;
- Покупатель может рассчитывать на возврат денег за купленный товар в течение 14 дней с момента покупки, при полном сохранении товарного вида изделия и его компонентов, комплектности поставки, ярлыков и заводской упаковки, т. е. изделие не должно быть в употреблении (ЗЗПП, статья 25, пункт 1,2);
- Возврат денег после 14 дней с момента покупки может быть сделан только при обнаружении "существенных недостатков" в изделии, которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после повторного устранения. Наличие существенных недостатков определяется экспертизой в сертифицированных сервис-центрах производителя (ЗЗПП, статья 18, пункт 1, абзацы 2,3,7).
Негарантийный ремонт:
Негарантийный ремонт может быть произведен в течение всего срока гарантии, если система вышла из строя по вине покупателя или в случае неквалифицированной установки на автомобиль, а также в случаях нарушения правил эксплуатации изделия. После окончания срока гарантии, при наличии необходимых запчастей может быть произведен платный негарантийный ремонт изделия.
